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網(wǎng)站策劃包括了解客戶需求,進行網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、內(nèi)容編輯,撰寫 “網(wǎng)站功能需求分析報告”,提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案,整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。 “網(wǎng)站開發(fā)建議書”一般包含如下內(nèi)容: 01. 客戶需求分析 02. 網(wǎng)站開發(fā)使用軟件環(huán)境、硬件環(huán)境情況 03. 網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計說明 04. 網(wǎng)站的交互性和用戶友好界面設(shè)計 05. 網(wǎng)站實現(xiàn)哪些功能 06. 網(wǎng)站的欄目安排和結(jié)構(gòu) 07. 網(wǎng)站內(nèi)容的相互鏈接關(guān)系 08. 數(shù)據(jù)庫的功能設(shè)計 09. 網(wǎng)站開發(fā)時間進度表 10. 網(wǎng)站制作費用 11. 網(wǎng)站維護方案 12. 網(wǎng)站宣傳推廣方案 13. 公司簡介、成功案例、技術(shù)說明等 幾種類型網(wǎng)站的例子 普及型網(wǎng)站 每個企業(yè)都可以根據(jù)自身要求確定信息的發(fā)布類型和具體內(nèi)容(如企業(yè)基本情況介紹、通訊地址、產(chǎn)品和服務(wù)信息、供求信息、人員招聘信息和合作信息等),以達到與客戶、供應(yīng)商、公眾和其它一切對該企業(yè)感興趣的人傳送信息的目的。 應(yīng)用型網(wǎng)站 除了發(fā)布企業(yè)信息以外,企業(yè)還可以利用互聯(lián)網(wǎng)的交互功能與客戶交流;利用在線訂單系統(tǒng)接受商品訂購和定制;利用在線調(diào)查引擎調(diào)查客戶的需求和喜好;利用留言板接納客戶的意見等。 主要功能: 企業(yè)信息發(fā)布: 包括公司簡介、部門簡介、公司最新動態(tài)、公司公告、產(chǎn)品推薦等欄目。 商品信息發(fā)布系統(tǒng): 企業(yè)可以通過此系統(tǒng)發(fā)布諸如商品性能、價格、評價、圖形、功能介紹、使用演示、客戶評價等內(nèi)容。 另外可以接受客戶發(fā)來的在線商品定單,誠信電腦信息網(wǎng)還可根據(jù)企業(yè)需要,開發(fā)出在線支付、在線結(jié)算等系統(tǒng),使企業(yè)網(wǎng)站從簡單的網(wǎng)上櫥窗發(fā)展成為網(wǎng)上交易柜臺。 電子商務(wù)類網(wǎng)站 通過對電子商務(wù)應(yīng)用中的一般特點與功能的抽象和定義,解決面向不同電子商務(wù)應(yīng)用層次的通用性問題,為用戶提供功能完善、高效率、低成本的建設(shè)電子商務(wù)應(yīng)用網(wǎng)站的整體解決方案。 電子商務(wù)應(yīng)用被劃分為:商品檢索;商品采購;訂單支付;客戶服務(wù)和系統(tǒng)管理五大模塊。 ·支持多種形式的商品發(fā)布。 ·支持商品的價格和交叉促銷方式。 ·購物車采用Cookie技術(shù),最大限度的提高商品采購的速度。 ·個性化的采購訂單模板,方便顧客進行購物組合比較,并實現(xiàn)常規(guī)購物的快速選購。 ·購物車內(nèi)置的價格計算模型可以根據(jù)商家的價格體系靈活定置。 ·支持多種國內(nèi)外主流信用卡的在線支付。 ·完善的客戶服務(wù)和客戶關(guān)系管理 ·與誠信電腦信息網(wǎng)系列產(chǎn)品進行無縫集成,快速構(gòu)建大型商務(wù)站點。
1、有利于提升企業(yè)形象 一般來說,企業(yè)建立自己的網(wǎng)址,不大可能馬上給企業(yè)帶來新客戶、新生意,也不大可能馬上大幅度提升企業(yè)業(yè)績。企業(yè)網(wǎng)站的作用更類似于企業(yè)在報紙 和電視上所做的宣傳公司本身及品牌的廣告。不同之處在于企業(yè)網(wǎng)站容量更大,企業(yè)幾乎可以把任何想讓客戶及公眾知道的內(nèi)容放入網(wǎng)站。此外,相對來說,建立企業(yè)網(wǎng)站的費用也比其它廣告方式要低的多。企業(yè)網(wǎng)站一年的費用僅為3~4萬,如企業(yè)在報紙上做廣告,半個版面,幾天時間就要花掉幾十萬。當然,網(wǎng)站和廣告是兩種不同的宣傳方式,各有不同的作用,它們之間更多的是互相補充,而不是互相排斥。企業(yè)如擁有自己的網(wǎng)址,應(yīng)在各種廣告中盡量地推介該網(wǎng)址,并把具體性的內(nèi)容放入網(wǎng)址中。 2、使公司具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力 在中國,人們對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)往往有所誤解,以為電子信箱就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。我們見過不少公司,將電子郵件地址當成網(wǎng)址,并印在名片上。實際上,電子郵件只是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中一個最常用,最簡單的功能之一。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真正的內(nèi)涵在于其內(nèi)容的豐富性,幾乎無所不包。對于一個企業(yè)來說,其具有網(wǎng)絡(luò)溝通能力的標志是公司擁有自己的獨立網(wǎng)站,而非電子信箱。 3、可以全面詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品 公司網(wǎng)址的一個最基本的功能,就是能夠全面、詳細地介紹公司及公司產(chǎn)品。事實上,公司可以把任何想讓人們知道的東西放入網(wǎng)址,如公司簡介、公司的廠房、生產(chǎn)設(shè)施、研究機構(gòu)、產(chǎn)品的外觀、功能及其使用方法等,都可以展示于網(wǎng)上。 4、實現(xiàn)電子商務(wù)功能 就現(xiàn)在,您就可以在網(wǎng)站上為您的企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)功能。您可以在網(wǎng)站上發(fā)布: A 實時新聞發(fā)布系統(tǒng):在線WEB發(fā)布公司新聞及各種行業(yè)新聞、動態(tài)、船期等; B 實時報價系統(tǒng)(如運輸行業(yè)):海運整柜、海運散貨、空運報價、拖車報價、快件報價,在線訂艙系統(tǒng) (客戶訂艙→訂艙接收→訂艙反饋)、貨物跟蹤查詢系統(tǒng); C 在線下載系統(tǒng):包括在線管理、在線發(fā)布等; D 電子商城系統(tǒng):可以在網(wǎng)上開家自己的商店; E 客戶留言板、在線調(diào)查、招聘系統(tǒng)、郵件列表、BBS論壇等。 5、可以與客戶保持密切聯(lián)系 在美國,每當人們想知道某公司有什么新產(chǎn)品,新服務(wù),或舊產(chǎn)品和服務(wù)有什么變化,甚至只是想知道該公司有什么新聞,他們就會習慣性地進入該公司的網(wǎng)址。因為外國公司已經(jīng)習慣于把所有的新產(chǎn)品和新服務(wù)信息發(fā)布于網(wǎng)上,并且定期在網(wǎng)上發(fā)布有關(guān)公司的消息。中國公司與客戶之間現(xiàn)在暫時還不習慣于這種聯(lián)系方式,而中國企業(yè)的網(wǎng)址內(nèi)容一般也隔較長時間才更新一次。但隨著越來越多的公司在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品和信息,這種情況將會發(fā)生明顯變化。畢竟,已經(jīng)有越來越多的公司具有網(wǎng)絡(luò)能力,并逐漸習慣于用網(wǎng)絡(luò)進行溝通。 6、可以與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系 這是企業(yè)網(wǎng)址最重要的功能之一,也是為什么那么多的國外企業(yè)非常重視網(wǎng)站建設(shè)的根本原因?,F(xiàn)在,世界各國大的采購商都是主要利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來尋找新的產(chǎn)品和新的供應(yīng)商,因為這樣做費用最低,效率最高。原則上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的網(wǎng)址,就可以看到公 司的產(chǎn)品。因此,關(guān)鍵在于如何將公司網(wǎng)址推介出去。一種非常實用而有效的方法是將公司的網(wǎng)址登記在全球著名的搜索引擎(如YAHOO,EXCITE,ALTAVISTA等)上,并選擇與公司的產(chǎn)品及服務(wù)有關(guān)的關(guān)鍵字,則可以使?jié)撛诘目蛻裟軌蛉菀椎卣业焦竞彤a(chǎn)品。這正是國際商業(yè)上通行的做法,而且被實踐證明是十分有效的。 7、可以降低通信費用 對于不少企業(yè)來說,每年的通信費用,尤其是涉及到進出口的通信費用,是一筆龐大的費用。利用公司網(wǎng)站所提供的多個電子信箱,可以有效地降低通信費用,這是企業(yè)網(wǎng)站的一個很實際的好處(利用e-mail通信的費用僅為市話費用) 。 8、可以利用網(wǎng)站及時得到客戶的反饋信息 客戶一般是不會積極主動地向公司反饋信息的。如公司在設(shè)計網(wǎng)站時,加入專門用于客戶與公司聯(lián)系的電子郵件和電子表格,由于使用極其方便,相對來說,一般客戶還是比較樂于使用這種方式與公司進行聯(lián)系。因此,公司可以得到大量的客戶意見和建議。